Beginnen wir mit einem Gedankenexperiment.
Es l\u00e4uft gerade ein Termin, und jemand kommt zu sp\u00e4t.
Z.B. hat gerade die Vorlesung angefangen, oder die Teambesprechung, oder
die virtuelle \u00dcbung.
Wie reagieren Sie?
Was geht Ihnen durch den Kopf?
\u00c4rgern Sie sich? Sind Sie genervt?
Ich bin sehr p\u00fcnktlich, und je nach Kontext nervt mich das schon manchmal. Kommt auch drauf an, wie sich die versp\u00e4tete Person verh\u00e4lt und wie sehr das dann die anderen st\u00f6rt.
Spielt es eine Rolle, warum die Person zu sp\u00e4t kommt?
Reagieren Sie unterschiedlich, je nachdem, ob das zum Beispel oft vorkommt (jemand verschl\u00e4ft regelm\u00e4\u00dfig) oder ob es untypisch ist, mit konkreter Ursache, und die Person sich sofort entschuldigt („Es gab einen Unfall und die Stra\u00dfenbahn fuhr nicht.“).<\/p>\n\n\n\n
Wenn ich mich sehr genau beobachte, dann bemerke ich den Moment, wo die Wahrnehmung des Verhaltens einer anderen Person \u00fcbergeht in eine Beurteilung. Mutma\u00dfungen dar\u00fcber, warum die Person das tut. Fast komplett unbewusst, und es geht sehr schnell, ich bemerke es bestimmt nicht immer. Aber wenn, dann ist es sehr aufschlussreich.<\/p>\n\n\n\n
Jemand macht im Schwimmbad irgendwo am Beckenrand Dehn\u00fcbungen. Mitten im Weg. Jedenfalls aus meiner Perspektive. Bevor ich es \u00fcberhaupt bewusst wahrnehme, entsteht ein leichter \u00c4rger, nach dem Motto „Hier sind Sie voll im Weg, und da dr\u00fcben ist ganz viel Platz. Warum machen Sie das nicht da?“ Ich weiche aus, mache Platz, die anderen auch, niemand beschwert sich. Und sp\u00e4testens bei der n\u00e4chsten Bahn oder Runde denke ich „Naja, vielleicht denkt die Person, dass da ein guter Platz ist, weil wir anderen da gut ausweichen k\u00f6nnen.“ Und dann denke ich „Vielleicht hat die Person auch einfach gar nicht nachgedacht.“ Das ist in vielen Situationen so. Ein Auto steht maximal d\u00e4mlich, halb auf dem Fahrrad- und halb auf dem Fu\u00dfweg. Jemand rempelt mich in der Stra\u00dfenbahn an. Jemand blockiert mit seinem Einkaufswagen einen kompletten Gang. Jemand steht am Bahnhof im Weg, gleich oben an der Treppe. Meistens denken die Leute einfach gar nicht nach.<\/p>\n\n\n\n
Wenn es gut l\u00e4uft und ich meine Gedanken rechtzeitig wahrnehme, dann h\u00f6re ich auf, mich zu \u00e4rgern, und unterstelle einfach mal, dass die Person sich nichts oder jedenfalls nichts B\u00f6ses bei ihrem Verhalten denkt. Ich vermute, dass diese Unterstellung sogar recht realistisch ist und dass Leute sich oft nervig oder unh\u00f6flich oder sonst irgendwie ungeschickt verhalten
und es gar nicht merken. Sich dann zu \u00e4rgern und ihnen zu unterstellen,
dass sie das mit Absicht machen, ist sinnlos.<\/p>\n\n\n\n
Es gibt eine Methode, die das ganz gut auf den Punkt bringt: „Assume positive intent“, kurz API. Wenn mich etwas oder jemand nervt, dann denke ich oft „API“ und m\u00f6chte mir selbst damit einfach nur den Denkansto\u00df geben, dass das Verhalten der anderen Person wahrscheinlich nichts mit mir zu tun hat, mich jedenfalls nicht absichtlich \u00e4rgern soll und im besten Fall sogar gut gemeint war. Dass „gut gemeint“ leider oft ziemlich daneben geht, ist schade, aber \u00e4ndert nichts daran, dass es sinnlos ist, sich dann zu \u00e4rgern.<\/p>\n\n\n\n
Wichtig ist, den Moment abzupassen, wo die Beobachtung (die Person macht oder sagt etwas) \u00fcbergeht in eine Beurteilung (das ist nervig, \u00e4rgert mich, wie doof kann man sein). Daher \u00fcbe ich, in solchen Momenten meine Gedanken zu beobachten und zu gucken, ob ich mit API einspringen kann.
Oder zumindest mit ANI, also „assume no intent“. Denn oft denken Leute sich einfach gar nichts und machen bzw. reden einfach drauf los.<\/p>\n\n\n\n
Warnhinweis: Das kann ins Gegenteil umschlagen! Ich habe manchmal wirklich nervige Gespr\u00e4che, wo aus einem „Wir m\u00fcssen uns nicht \u00e4rgern, die Person hat f\u00fcr ihr Verhalten vielleicht gute Gr\u00fcnde, die wir nur nicht kennen“ pl\u00f6tzlich ein Riesenzirkus wird aus Mutma\u00dfungen, was da vielleicht alles dahinterstecken k\u00f6nnte.
Ganz ehrlich:
Das ist doch meistens total egal!
Wenn mein Ziel ist, mich nicht zu \u00e4rgern oder einfach nur mehr Verst\u00e4ndnis f\u00fcr das Verhalten einer Person zu haben (z.B. Zusp\u00e4tkommen) dann reicht ein „Wahrscheinlich gibt es Gr\u00fcnde, die nichts mit mir zu tun haben.“ aus, und weitere Mutma\u00dfungen helfen \u00fcberhaupt nicht weiter.<\/p>\n\n\n\n
Wie ist das bei Ihnen?
Beurteilen Sie schnell, was andere machen?
Sind Sie schnell ver\u00e4rgert?
L\u00e4uft ein innerer Film ab nach dem Motto
„Was soll das, wie nervig, wie bl\u00f6d kann man sein, \u2026“?
Was w\u00fcrde sich \u00e4ndern, wenn Sie etwas l\u00e4nger im Moment der reinen Beobachtung bleiben k\u00f6nnten?
Funktioniert API oder ANI?
Besteht die Gefahr, dass dann umgekehrt ein Riesenfilm anf\u00e4ngt zu laufen, mit 1000 M\u00f6glichkeiten, was bei der anderen Person alles los sein k\u00f6nnte?<\/p>\n\n\n\n
Manchmal denke ich, dass weniger denken auch schon helfen w\u00fcrde, aber das ist erstaunlich schwierig.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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