„Bin gleich da. Hast Du das Formular rausgesucht?“<\/p>\n\n\n\n
Wie lesen Sie diese Nachricht? Als freundliche Mitteilung, dass ich auf dem Weg bin? Vielleicht etwas zu sp\u00e4t? Klingt die Frage wie eine Erinnerung? Wie eine Unterstellung? H\u00f6rt es sich freundlich f\u00fcr Sie an? Bedrohlich? Passiv-aggressiv? <\/p>\n\n\n\n
Je nachdem, wer da schreibt, wie gut Sie die Person kennen und was f\u00fcr Erfahrungen Sie bisher mit ihr gemacht haben, interpretieren Sie diese kurze Mitteilung doch bestimmt ganz unterschiedlich. So ist das eben, wenn wir den Klang der Stimme nicht h\u00f6ren. Dann passen wir den gef\u00fchlten Ton der Nachricht an an das, was wir kennen oder erwarten. Mich irritiert das immer dann, wenn Menschen in ihren E-Mails anders „klingen“ als im richtigen Leben. Dann klingt es pl\u00f6tzlich unnat\u00fcrlich h\u00f6flich, oder die eigentlich freundliche Kollegin hat in ihren E-Mails einen irgendwie kurz angebundenen, fast patzigen Ton. Daran muss ich mich dann immer erst mal gew\u00f6hnen und komme in Schwierigkeiten, wenn etwas unfreundlich klingt und nicht klar ist, ob es vielleicht wirklich unfreundlich gemeint ist.<\/p>\n\n\n\n
In E-Mails geht viel verloren, wir k\u00f6nnen beliebig viel hinein- und dazwischeninterpretieren, und das nervt. Und Konflikte k\u00f6nnen entstehen oder sich versch\u00e4rfen, wenn wir grunds\u00e4tzlich alles, was von einer gewissen Person kommt, auf eine gewisse Weise interpretieren. Wenn eine E-Mail f\u00fcr mich unfreundlich klingt oder vorwurfsvoll, dann hat das erst mal mehr mit mir zu tun als mit der Person, die sie geschrieben hat. Warum lese ich das so? W\u00fcrde ich den gleichen Text anders interpretieren, wenn er von einer anderen Person k\u00e4me? Die Fairness gebietet es, sich diese Frage ab und zu zu stellen. <\/p>\n\n\n\n
Hiermit lade ich Sie ein, beim Lesen von E-Mails, die bei Ihnen \u00c4rger, Stress, Frust oder Wut ausl\u00f6sen, kurz innezuhalten und sich zu fragen, in welchem Ton Sie das gerade lesen und warum. Aha-Momente garantiert!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
„Bin gleich da. Hast Du das Formular rausgesucht?“ Wie lesen Sie diese Nachricht? Als freundliche Mitteilung, dass ich auf dem Weg bin? Vielleicht etwas zu sp\u00e4t? Klingt die Frage wie eine Erinnerung? Wie eine Unterstellung? H\u00f6rt es sich freundlich f\u00fcr Sie an? Bedrohlich? Passiv-aggressiv? Je nachdem, wer da schreibt, wie gut Sie die Person kennen […]<\/p>\n","protected":false},"author":4215,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.urz.uni-halle.de\/waldecker\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/488"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.urz.uni-halle.de\/waldecker\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.urz.uni-halle.de\/waldecker\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.urz.uni-halle.de\/waldecker\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4215"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.urz.uni-halle.de\/waldecker\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=488"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blogs.urz.uni-halle.de\/waldecker\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/488\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":491,"href":"https:\/\/blogs.urz.uni-halle.de\/waldecker\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/488\/revisions\/491"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.urz.uni-halle.de\/waldecker\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=488"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.urz.uni-halle.de\/waldecker\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=488"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.urz.uni-halle.de\/waldecker\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=488"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}