Leser administrativer Texte wollen möglichst schnell an Informationen gelangen, die für ihre Anliegen bzw. für ihre Person bedeutend sind. Häufig variieren Handlungsanweisungen bezüglich eines Sachverhalts jedoch nach Personengruppen oder deren Voraussetzungen. Damit der Leser sich und seine Bedürfnisse schnell im Text wiederfindet, erscheint eine deutlich sichtbare Trennung nach verschiedenen „Fällen“ sinnvoll.
Optimierungsangebot
Bei der ersten Betrachtung des Optimierungsangebots des Merkblatts „Immatrikulation zum Wintersemester 2013/14“ wird dem Leser direkt eine Zuordnung zu „Zurzeit nicht an der MLU eingeschrieben“ und „Zurzeit an der MLU eingeschrieben“ angeboten. Der Leser muss seinen „Fall“ nicht im Dokument suchen, sondern wird direkt zu dem für ihn relevanten Inhalt geführt.
Gerade bei administrativen Texten ist die schnelle Auffindbarkeit relevanter Informationen entscheidend. Die Idee, Fallunterscheidungen klar zu strukturieren, ist Gold wert, um Lesern genau das zu ermöglichen. Ein sehr hilfreicher Ansatz für eine nutzerzentrierte Textgestaltung, der wirklich Zeit und Nerven spart! Ein toller Beitrag, der die Relevanz klarer Kommunikation unterstreicht – ähnlich wie gute Beiträge auf der Webseite von Block Poster.
This is a really interesting point about how administrative texts can be structured. I especially liked how you highlighted the need for clear separations based on different „cases“ or user groups so people can find relevant information faster. It makes perfect sense that readers want to quickly identify what applies to them.
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