Damit der Leser einen Sachverhalt verstehen und nachvollziehen kann, ist es wichtig zu überprüfen, ob alle für den Sachverhalt relevanten Informationen im Text vorhanden sind. Dazu zählt nicht nur die inhaltliche Vollständigkeit des Fließtextes, sondern auch die Vollständigkeit der Kontaktangaben. Weiterlesen…
Die Informationen im administrativen Kontext unterliegen einer beständigen Veränderung, Erweiterung oder Erneuerung. Dazu zählen veränderte rechtliche Reglungen oder aber auch die Veränderung von Fristen. Weiterlesen…
Alle Textinhalte müssen eineindeutig formuliert sein. Wichtig sind insbesondere klare, verständliche Handlungsanweisungen. Weiterlesen…
Administrative Texte wirken selbst auf geübte Viel- und Gernleser schnell ermüdend. Das Ergebnis: Die Lesebereitschaft und die Aufmerksamkeit sinken rapide, Wichtiges wird überlesen, der Text nicht bis zum Ende fertig gelesen. Weiterlesen…
Vollständigkeit Wurden alle zu übermittelnden Informationen im Text aufgeführt? Aktualität Wurde die Aktualität der Informationen überprüft? Kohärenz Bauen die Informationen im Text logisch aufeinander auf? Redundanz Wurde die Textmenge gering gehalten und wurden unwichtige Informationen weggelassen? Die Checkliste steht unter Weiterführende Materialien als Download zur Verfügung.. Weiterlesen…
Trotz aller Bemühungen einen Sachverhalt so verständlich wie möglich darzustellen, können bei der Textrezeption individuelle Fragen oder Schwierigkeiten aufkommen. Zur Beantwortung der Fragen bzw. Weiterlesen…
Administrative Texte zeichnen sich durch eine Vielzahl an Begriffen aus, die dem Leser oft nicht eindeutig bekannt, für das Verständnis des Sachverhaltes allerdings entscheidend sind. Die Bedeutung verwendeter Fachsprache muss dem Leser schnell ersichtlich sein und sollte den Lesefluss nicht behindern. Weiterlesen…
Leser administrativer Texte wollen möglichst schnell an Informationen gelangen, die für ihre Anliegen bzw. für ihre Person bedeutend sind. Weiterlesen…
Bei auftretenden Verständlichkeitsproblemen ist es zudem wichtig, schnell und auf direktem Weg Kontakt zu geeigneten Ansprechpartnern aufnehmen zu können.. Weiterlesen…
Klarheit und Hilfen Wurde die Lösung von häufig auftretenden Irritationen und Fragen der Leser bereits in den Text integriert? Konsistenz der Begrifflichkeiten Wurden dem Rezipient unbekannte Begrifflichkeiten kurz erläutert? Fallunterscheidungen Wurde eine Trennung nach verschiedenen Fällen eingeführt? Lösungsansätze, Alternativansätze, Rückfragen Wurden Kontaktdaten genannt? Die Checkliste steht unter Weiterführende Materialien […]. Weiterlesen…
Die Hauptüberschrift des Textes soll eine Zusammenfassung des nachfolgenden Textinhaltes sein. Dabei sollten im Titel bereits Adressaten sowie inhaltliche Schwerpunkte bestimmt werden. Weiterlesen…
Ein längerer Text kann zur Gliederung Unterüberschriften enthalten. Unterüberschriften sollten zum einen in Relation zur Gesamtüberschrift des Textes stehen. Weiterlesen…
Übereinstimmung von Text und Inhalt Enthält der Text die Informationen, die in der Überschrift angekündigt wurden? Übereinstimmung von Unterüberschriften und Inhalt Stehen die Unterüberschriften in Relation zur Gesamtüberschrift des Textes? Die Checkliste steht unter Weiterführende Materialien als Download zur Verfügung.. Weiterlesen…